Frequent Asked Questionの略で、質問に対する回答を用意した想定問答集のことである。企業などでは顧客からの問合せ受付をする場合に事前にFAQを準備する。昨今は、テキストマイニングの技術向上や回答支援システム、インターネット上で顧客自身が回答を引き出す「セルフサービス」のシステムが発展してきている。
情報のやりとりには、赤外線ポートや、メモリカードなどを利用することができ、SmartMediaやCompactFlash、メモリースティックなどの差込口も用意されているようですな。インターネット上で注文した商品を、近くのコンビニで受け取り支払いも済ますことのできるシステム。 商品のほかに、音楽や画像などのコンテンツの販売・配信、オンラインゲームやネット上で株の売買をするオンライントレードなどのサービスも販売されているようですな。電子商取引(EC)の形態の一つで一般の消費者間で行われる取り引きのこと。 個人が出品者として参加できるシステムや「場」（オークションサイト）を提供し、出品者から手数料を徴収する事業うや、売買成立後の決済や物流を請け負うエスクローなどもC to Cの事業者と言えます。オンラインモール別名：サイバーモール、バーチャルモール、電子モールなど。 基本的に通信するコンピュータごとに（機器のインターフェイスごとに）、固有の「IPアドレス」と呼ばれる番号を割り当てられることが通信時の前提となっています。
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